Fehlendes Versand-Unterattribut

Was die Meldung bedeutet

Die Versandangabe besteht aus mehreren Unterattributen, aus denen Google den voraussichtlichen Liefertermin berechnet. Fehlt eines davon, bleibt die Gruppe unvollständig und die betroffenen Angaben werden nicht berücksichtigt.

Mögliche Ursachen

In der Google-Dokumentation benannt

• Es wurde eine maximale Laufzeit übermittelt, aber kein Versandpreis.
• Es wurde eine maximale Bearbeitungszeit übermittelt, aber keine maximale Laufzeit.

Konto- oder shopabhängig — als Möglichkeit prüfen

• Die Unterattribute werden nur für einen Teil der Produkte gefüllt.
• Das Feed-Mapping überträgt einzelne Unterattribute nicht.

Diese Punkte sind keine bestätigten Ursachen, sondern Möglichkeiten, die im konkreten Konto geprüft werden müssen.

Schnelle Prüfungen

• Prüfen, welche Unterattribute der Versandgruppe tatsächlich befüllt sind.
• Kontrollieren, ob zu jeder Laufzeitangabe ein Preis übergeben wird.
• Prüfen, ob Bearbeitungszeit und Laufzeit gemeinsam gepflegt werden.
• Betroffene Produkte exportieren und die Versandspalten vergleichen.

Strukturierte Diagnose

1. 01Gruppe prüfen

   Alle Unterattribute der Versandangabe je Produkt auf Vollständigkeit prüfen.

2. 02Mapping prüfen

   Feststellen, ob die Feed-Erzeugung einzelne Unterattribute auslässt oder leer schreibt.

3. 03Muster erkennen

   Klären, ob nur bestimmte Sortimente oder Versandarten betroffen sind.

4. 04Quelle prüfen

   Kontrollieren, ob die Werte im Shopsystem oder ERP überhaupt gepflegt sind.

Behebung

1. Fehlende Unterattribute der Versandgruppe je Produkt ergänzen.
2. Bearbeitungszeit und Laufzeit gemeinsam pflegen statt einzeln.
3. Das Feed-Mapping so anpassen, dass die Gruppe vollständig übertragen wird.
4. Produkte ohne belastbare Laufzeitangabe ohne diese Unterattribute übermitteln.

Prüfen nach der Änderung

• Export nach der Korrektur erneut auf vollständige Versandgruppen prüfen.
• Nach dem nächsten Abruf den Status der betroffenen Produkte kontrollieren.
• Stichprobe über mehrere Versandarten hinweg gegenprüfen.

Ob und wann Google ein Produkt nach einer Korrektur wieder freigibt, entscheidet Google. MarktFix stellt den technischen Abgleich her und dokumentiert ihn — eine Freigabe, eine Wiederherstellung oder eine Bearbeitungsdauer wird nicht zugesagt.

Häufige Fehler

• Platzhalterwerte für Laufzeiten setzen, die im Shop nicht eingehalten werden.
• Nur die Bearbeitungszeit pflegen und die Laufzeit offenlassen.

Häufige Fragen

Muss ich Laufzeiten überhaupt übermitteln?

Die Unterattribute sind optional. Werden sie aber teilweise übermittelt, muss die Gruppe vollständig sein — sonst bleibt die Angabe unberücksichtigt.