Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

IntelligentLab UG (haftungsbeschränkt), Vettersstraße 18, 09126 Chemnitz, Deutschland — hallo@marktfix.com

2. Übersicht der Verarbeitungen

Diese Website läuft ohne Cookies und ohne Tracking-Pixel. Es werden nur die Daten verarbeitet, die für den technischen Betrieb der Seite, den freiwillig geöffneten AI-Chat und für das Problem-Formular unter /problem-senden notwendig sind.

3. Hosting

Die Website wird über Cloudflare ausgeliefert. Vertragspartner ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, bzw. dessen für den EWR benannte Konzerngesellschaft. Beim Aufruf der Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Datei, User-Agent) in Server-Logs, um die Auslieferung und Sicherheit der Seite zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einem stabilen, performanten und sicheren Betrieb). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.

4. Problem-Formular

Wenn du das Formular unter /problem-senden oder als seitenfüllende Einblendung auf einer anderen Seite nutzt, übermitteln wir die von dir eingegebenen Angaben (z. B. Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Problembeschreibung, optionale Links und Anhänge) zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) an unseren E-Mail-Zustelldienst Resend, der die Nachricht an unser Postfach (hallo@marktfix.com) weiterleitet. Resend agiert dabei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; Vertragspartner ist Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Kann die Übermittlung ausnahmsweise nicht zugestellt werden, bietet das Formular als Rückfallebene einen mailto:-Link an — in diesem Fall wird die Nachricht direkt über dein eigenes E-Mail-Programm versendet, nicht über unsere Server.

Zur Abwehr von Spam wird ein verstecktes Formularfeld (Honeypot) ausgewertet; echte Nutzer:innen sehen und befüllen es nie. Ist ein Kontingent-Limit (KV) eingerichtet, wird zusätzlich die anfragende IP-Adresse für maximal 10 Minuten gespeichert, um zu häufige Anfragen von derselben Adresse zu erkennen; danach wird der Eintrag automatisch gelöscht.

5. AI-Chat zur Problem-Voreinordnung

Wenn du den als AI gekennzeichneten Chat aktiv öffnest und eine Nachricht sendest, werden der von dir eingegebene Text sowie der Titel und Pfad der gerade geöffneten MarktFix-Seite an unsere Server und von dort an die OpenAI API übermittelt. Anbieter für Kund:innen im EWR ist OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Die Verarbeitung dient ausschließlich der technischen Voreinordnung deiner Anfrage und der Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). OpenAI verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter; hierfür gelten die vereinbarten Datenschutzbedingungen und erforderlichen Garantien für etwaige internationale Datenübermittlungen.

Die Unterhaltung wird nicht zu Werbe- oder Trackingzwecken verwendet. Unsere Anfrage deaktiviert die anwendungsseitige Speicherung bei OpenAI (store: false); Inhalte aus der API werden laut OpenAI standardmäßig nicht zum Training der Modelle genutzt. OpenAI kann API-Inhalte in Sicherheits- und Missbrauchsprotokollen grundsätzlich bis zu 30 Tage vorhalten. Gib deshalb keine Passwörter, Zugangstokens, Zahlungsdaten oder unnötige sensible beziehungsweise personenbezogene Daten ein.

Im Browser bleibt der Chat nur für die Dauer der geöffneten Seite erhalten. Wenn du eine Voreinordnung in das Problem-Formular übernimmst, wird ausschließlich deren Zusammenfassung vorübergehend im sessionStorage deines Browsers gespeichert und nach der Übernahme wieder gelöscht. Zur Missbrauchsabwehr wird die anfragende IP-Adresse für ein technisches Nachrichtenlimit von maximal 10 Minuten verarbeitet.

6. Lokale Zwischenspeicherung von Formular-Entwürfen

Entwürfe des Problem-Formulars werden ausschließlich lokal im Browser (localStorage) gespeichert und erst mit deiner E-Mail-Adresse an uns übertragen, wenn du das Formular aktiv absendest.

7. Keine Webanalyse, keine Marketing-Pixel, kein Cookie-Banner

Wir binden bewusst keine Webanalyse, kein Google Analytics, keine Werbe-Pixel (z. B. Meta Pixel, TikTok Pixel) und keine Marketing-Cookies auf dieser Website ein. Da keine einwilligungspflichtigen Technologien eingesetzt werden, entfällt ein Cookie-Consent-Banner.

8. Speicherdauer

Führt eine Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie anschließend entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf (i. d. R. 6 Jahre nach § 257 HGB bzw. 10 Jahre nach § 147 AO für aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen wie Rechnungen). Führt eine Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir die übermittelten Daten spätestens 12 Monate nach Eingang, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Bei Resend gespeicherte Zustellprotokolle unterliegen dessen eigenen, in der Auftragsverarbeitung vereinbarten Löschfristen.

9. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Wende dich dazu an hallo@marktfix.com. Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der für unseren Sitz zuständigen Sächsischen Datenschutz- und Transparenzbeauftragten, Maternistraße 17, 01067 Dresden.

10. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert.