Fehlende Kennzeichnungen (GTIN oder MPN und Marke)

Was die Meldung bedeutet

Eindeutige Produktkennzeichnungen ordnen dein Angebot dem realen Produkt zu. Fehlen sie, kann das Produkt nicht zuverlässig zugeordnet werden und wird beanstandet.

Mögliche Ursachen

In der Google-Dokumentation benannt

• Weder GTIN noch die Kombination aus MPN und Marke wurde übermittelt.
• Nur eines der beiden erforderlichen Attribute MPN und Marke ist gefüllt.
• Die Kennzeichnung ist als nicht vorhanden markiert, obwohl das Produkt eine besitzt.

Konto- oder shopabhängig — als Möglichkeit prüfen

• Die Spaltenzuordnung für Marke oder MPN fehlt in der Datenquelle.
• Bei Eigenmarken ist keine Marke hinterlegt.

Diese Punkte sind keine bestätigten Ursachen, sondern Möglichkeiten, die im konkreten Konto geprüft werden müssen.

Schnelle Prüfungen

• Datensatz öffnen und prüfen, welche Kennzeichnungsattribute übermittelt werden.
• Kontrollieren, ob Marke und MPN gemeinsam vorhanden sind, wenn keine GTIN vorliegt.
• Prüfen, ob die Kennzeichnung fälschlich als nicht vorhanden markiert ist.
• Spaltenzuordnung der Datenquelle für Marke und MPN kontrollieren.

Strukturierte Diagnose

1. 01Bestand erheben

   Auswerten, wie viele Produkte ohne gültige Kennzeichnung übermittelt werden.

2. 02Produktart klären

   Feststellen, ob es sich um Markenware, Eigenmarke oder Einzelanfertigung handelt.

3. 03Attribute zuordnen

   Für jede Gruppe bestimmen, welche Kennzeichnung erforderlich ist.

4. 04Quelle prüfen

   Kontrollieren, ob die Werte im Shop vorhanden und exportierbar sind.

Behebung

1. Gültige GTIN übermitteln, wenn das Produkt eine besitzt.
2. Ohne GTIN Marke und MPN gemeinsam als Kombination übermitteln.
3. Bei Produkten ohne Herstellerkennzeichnung die dafür vorgesehene Kennzeichnung korrekt setzen.
4. Spaltenzuordnung für Marke und MPN in der Datenquelle ergänzen.

Prüfen nach der Änderung

• Nach dem nächsten Abruf prüfen, ob die erforderlichen Attribute übermittelt werden.
• Anzahl der Produkte ohne Kennzeichnung erneut auswerten.
• Stichprobe über mehrere Produktgruppen statt nur über einen Artikel.

Ob und wann Google ein Produkt nach einer Korrektur wieder freigibt, entscheidet Google. MarktFix stellt den technischen Abgleich her und dokumentiert ihn — eine Freigabe, eine Wiederherstellung oder eine Bearbeitungsdauer wird nicht zugesagt.

Häufige Fehler

• Die Kennzeichnung pauschal als nicht vorhanden markieren, um die Meldung abzustellen.
• Den Shopnamen als Marke eintragen, obwohl es sich um Fremdware handelt.
• MPN ohne Marke übermitteln.

Häufige Fragen

Genügt die Marke allein?

Ohne GTIN sind Marke und MPN gemeinsam erforderlich. Nur eines der beiden Attribute reicht in der Regel nicht aus.