Checkout & Payment Fix
Checkout bricht ab, eine Zahlung wird nicht korrekt bestätigt, oder der Bestellprozess zeigt falsche Preise oder Versandkosten an.
Typische Probleme
- Checkout-API schlägt fehl
- Zahlungsanbieter liefert falschen Status zurück
- Warenkorb-Status geht verloren
- Preise weichen zwischen Frontend und Backend ab
- Versandkostenberechnung schlägt fehl
- Bestell-Webhook kommt nicht an
Bei individuell entwickelten Checkouts gilt der Custom Shop Fix (Nach technischer Prüfung).
Umfang & Ergebnis
Im Fix enthalten
- Ursache im vereinbarten Checkout- oder Zahlungsablauf technisch eingrenzen
- Einen klar abgegrenzten Fehler in Checkout, Zahlung, Warenkorb, Preis oder Versand beheben
- Den betroffenen Kaufablauf nach der Änderung funktional prüfen
Du erhältst
- Ein für das vereinbarte Szenario wieder testbarer Checkout- oder Zahlungsablauf
- Kurzer Prüfbeleg und Dokumentation der vorgenommenen Änderung
Dafür brauchen wir
- Shopsystem, Shop-URL, Zahlungsanbieter und betroffener Checkout-Schritt
- Fehlermeldung, Zeitpunkt und – falls vorhanden – Beispiel-Bestellnummer
- Technischer Zugang nach Auftragsbestätigung; keine Passwörter im Formular
Nicht enthalten
- Tiefgreifende Custom-Checkout-Architektur ohne vorherigen FixCheck
- Freigaben, Vertragsentscheidungen oder Verfügbarkeit externer Zahlungsanbieter
ZeitrahmenDiagnose meist innerhalb von 48 Stunden
Wissen zum Thema