Bild kann nicht angezeigt werden

Was die Meldung bedeutet

Die Bild-URL wurde übermittelt, das Bild ließ sich aber nicht laden oder nicht in ein anzeigbares Format bringen. Ursache ist meist der Abruf selbst — nicht der Bildinhalt.

Mögliche Ursachen

In der Google-Dokumentation benannt

• Die Bild-URL ist nicht erreichbar oder liefert einen Fehler.
• Das Bildformat wird nicht unterstützt oder die Datei ist beschädigt.
• Der Zugriff auf die Bilddatei wird für Crawler blockiert.

Konto- oder shopabhängig — als Möglichkeit prüfen

• Ein Hotlink-Schutz verhindert den Abruf durch externe Dienste.
• Ein CDN liefert das Bild nur mit gültigem Referrer oder Token aus.

Diese Punkte sind keine bestätigten Ursachen, sondern Möglichkeiten, die im konkreten Konto geprüft werden müssen.

Schnelle Prüfungen

• Bild-URL exakt aus dem Feed kopieren und in einem Inkognito-Fenster öffnen.
• Prüfen, ob die Datei direkt als Bild ausgeliefert wird und nicht als HTML-Seite.
• Dateiformat und Dateigröße gegen die dokumentierten Anforderungen prüfen.
• robots.txt auf Regeln prüfen, die den Bildpfad ausschließen.

Strukturierte Diagnose

1. 01Direktabruf testen

   Bild-URL ohne Session und ohne Referrer abrufen und die Antwort prüfen.

2. 02Auslieferung prüfen

   Kontrollieren, ob der Server einen Bildtyp ausliefert oder auf eine Seite weiterleitet.

3. 03Schutzmechanismen prüfen

   Hotlink-Schutz, Token-URLs und CDN-Regeln als mögliche Ursache prüfen.

4. 04Umfang bestimmen

   Feststellen, ob einzelne Bilder oder ein ganzer Speicherort betroffen sind.

Behebung

1. Bild-URLs auf dauerhaft erreichbare, direkt ausgelieferte Bilddateien setzen.
2. Nicht unterstützte oder beschädigte Dateien durch gültige Bilder ersetzen.
3. Hotlink-Schutz oder CDN-Regeln so anpassen, dass der Abruf durch Google möglich ist.
4. Bildpfade in der robots.txt freigeben.

Prüfen nach der Änderung

• Bild-URL erneut ohne Session öffnen und die Auslieferung prüfen.
• Nach dem nächsten Feed-Abruf den Produktstatus im Merchant Center kontrollieren.
• Mehrere betroffene Bilder stichprobenartig gegenprüfen.

Ob und wann Google ein Produkt nach einer Korrektur wieder freigibt, entscheidet Google. MarktFix stellt den technischen Abgleich her und dokumentiert ihn — eine Freigabe, eine Wiederherstellung oder eine Bearbeitungsdauer wird nicht zugesagt.

Häufige Fehler

• Bild-URLs mit ablaufenden Tokens im Feed hinterlegen.
• Platzhalterbilder einsetzen, die das Produkt nicht zeigen.
• Nur ein Bild testen, obwohl ein ganzer Speicherort blockiert ist.

Häufige Fragen

Liegt es am Motiv oder am Abruf?

Diese Meldung betrifft in der Regel den Abruf der Datei. Inhaltliche Anforderungen an das Motiv werden getrennt geprüft.